巧用一个字,挽回10多万损失[转]

客户有好的,也有不良的。在与公家单位合作中,每一步都要谨慎,否则会被一些不良企业玩弄和欺骗。

年前跟河北某商贸公司签署了一项合作协议,做河北某电视频道的电视购物直销。在与该商贸公司的合作协议中,双方约定每月的5号和25号作为货款的结帐周期。

客户下单后,我们安排物流发出了第1单二批货物。此两批货物以样品为主,客户用来铺货,电视试销,总价值不到2万"。眼看着25号第一个结账周期到了,客户又下单第2单"

25号,货到石家庄火车站。25号,银行查账,没有收到任何汇款。

然后询问客户,客户说,应该结过了吧?开始打马虎眼。

过了一会儿,客户又来电话,说要提火车站的货物。我们不允许。

我们问结款的事情,他说,电视台实际才销售十几套,想着资金少,没给你们汇。我晕。合同视同儿戏"按照合同,卖了一块钱,也得结账呀。

客户还一个劲的说要去火车站提货。为什么客户急着催呢?因为我们在发货前,为了安全起见,故意做了一下手脚,将收货人的名字中的一个字“艳”写成“燕”字。这样,客户即使拿着身份证去提货,站台也因为名字不符而拒绝放货。客户几次前去提货,站台都没有给他们放货。

事实证明,客户不太讲信誉,违反合同在先,我们要求全款后,再提货。对方公司赶紧汇款了,但是是第一批的万把块钱,说先结第一批,下月再结第二批。由于担心这批大货因为对方信誉问题再难缠,我们坚决要求先款"

后来鏖战几个回合,客户还是没有先付款,我们也拒绝其提货。在此期间,我们也与河北其他2个电视购物频道和经济广播电台合作,合作中,客户都是严格履行合同,双方信誉合作。

总结来说,生意中想不到的事太多,只有谨慎再谨慎,才能“活下去”。